湖北北氧启创医疗设备有限公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念。欢迎广大客户惠顾！

IVR/IFR效劳器

　　交互式语音应对IVR体系是呼叫中心的重要组成部分，实践是一个“主动的事务代表”，经过IVR体系.用户能够使用音频按键电话或语音愉入信息.从该体系中取得预先录制的数字或组成语音信息.主张选用模仿的语音传真卡或数字语音传真卡，经过模仿用户线或数字用户线与交流机的分机板衔接.完结语音导肮、主动事务查询、受理、主动传真，以及为座席供给语音和传真功用调用接口等功用，经过CTI效劳器，可完结灵敏地主动与人工互转。

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使用网关

　　经过使用网关，完结同其他事务体系进行体系集成.进行事务流程从头结合和优化，形成闭环事务处置流程，然后供给更加、方便的客户效劳。

网络体系

　　由网络交流机、路由器、防火墙、座席终端、各类效劳器、布线体系等设备集成起来构成一个高速、安全、牢靠的内部网。

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　现在很多的医院我们都是可以看到呼叫器的使用的，可以说呼叫器系统的使用已经是各大医院必不可少的设备之一，呼叫器系统的使用也为医院带来很大的作用，那么具体的呼叫器系统的使用在医院有怎么样的作用呢?

　　改进医院服务质量

　　1.患者能够挑选主动语音服务和人工服务。

　　2.患者能够随时经过电话跟医院进行交流，大大拉近了医院跟用户的间隔.

　　3.能够为医院供给多种跟用户交流的方法，便利患者就1诊。体系撑持的跟用户交流的方式包含:电话、教1授级的征询和确诊。

　　4.体系供给完善的患者信息记载，只需输入患者身份辨认号(ID号)就能够将用户的一切记载调出，然后为患者供给准确的确诊。

　　5.呼叫中心供给患者电话号码的辨认功用，这种人性化的服务，使得患者一旦接通电话，体系就能辨认患者，使患者倍感亲切。